| 48 - Title | TüketicilerinInternetOrtamındaYaptıklarıAlışverişlerdeAyıplıMallarlaKarşılaştıklarındaGösterdikleriTutum ve Davranışlar |
| Authors | Esra GÖLGE, Gazi Üniversitesi Endüstriyel Sanatlar Eğitim Fakültesi |
| PC Member | No |
| Contact person | Esra GÖLGE, egokcen@gazi.edu.tr, 0312 212 67 67 / 409 |
| Main Fields | 2. E-ticaret, E-is, yeni-ekonomi
11. Sosyal Boyutlar |
| Other Main Fields | |
| Abstract + Keywords | Bu araştırmanın amacı; tüketicilerin Internet’ten yaptıkları alışverişler sırasında hangi mallarda ne gibi problemlerle karşılaştıklarını ve bu problemlerini nasıl çözmeye çalıştıklarını ortaya çıkartmaktır. Veriler; araştırmacı tarafından geliştirilen ve Web sayfası şeklinde tasarlanan anket formunun, örneklem grubuna e-mail ile gönderilmesi sonucu elde edilmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde SPSS 9,05 istatistik paket programı kullanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre Internet’te alışveriş yapan tüketicilerin sayısı, yapmayanların sayısından daha azdır. Internet’te alışveriş yapan tüketiciler en çok kitap vb., cd ve vcd satın almaktadırlar ve en çok kitap vb. mallarda problemle karşılaşmaktadırlar. Anahtar kelimeler:Tüketici, tüketim, Internet, Internet’te alış veriş, ayıplı mal |
| Remarks |
| CyberChair | Author: Richard van de Stadt (Borbala Online Conference Services) | Development supported by TRESE | Copyright © by University of Twente |